Пополнить SteamДоставка заказов и активация
Мне не пришло письмо с ключом, что делать?
- Проверьте папку «Спам» и «Промоакции» в вашей почте, автоматические письма туда попадают чаще всего.
- Проверьте раздел «Мои покупки» в личном кабинете, ключ там появляется даже в случаях, когда письмо технически не дошло.
- Если ключа нет ни в письме, ни в личном кабинете спустя 5 минут после оплаты — напишите на support@playo.ru, указав номер заказа. Мы вышлем ключ повторно вручную.
Как активировать купленный ключ?
Порядок активации зависит от платформы — подробные пошаговые инструкции есть в разделе «Активация по платформам» ниже (Steam / PSN / Xbox / Nintendo). Общий принцип: код вводится в официальном клиенте или магазине платформы (Steam, PS Store, Microsoft Store, Nintendo eShop) в разделе «Активировать код» или «Погасить код».
Ключ не активируется — что делать?
- Убедитесь, что вы вводите код в правильном региональном магазине (например, турецкий код нужно активировать именно на турецком аккаунте — см. раздел «Регионы и совместимость»).
- Проверьте, что код скопирован полностью, без пробелов в начале/конце.
- Если ошибка активации повторяется — напишите в поддержку с номером заказа, скриншотом ошибки и указанием платформы. Мы либо поможем разобраться, либо заменим код, либо оформим возврат по правилам раздела «Возврат и обмен».
